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Questions fréquemment posées

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Pour la livraison avec DPD, les délais sont de 2 à 4 jours ouvrés, tandis que la livraison par DHL est express et devrait arriver sous 24 à 48 heures.
Votre commande est préparée et envoyée au plus vite: si vous passez commande avant 13H00, celle-ci est envoyée le jour même. Sinon, elle est envoyée le lendemain et vous recevrez un numéro de suivi à son expédition.

Comment puis-je suivre ma commande?

Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi unique qui vous est fourni lorsque votre commande a été expédiée depuis notre entrepôt. Veuillez visiter notre page de livraison pour entrer votre numéro de suivi.

Comment puis-je régler ma commande?

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Je n'ai pas reçu ma commande, que faire?

Dans un premier temps, vous pouvez suivre votre colis en utilisant le code de suivi que vous avez reçu par e-mail.
Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre colis, n'hésitez pas à contacter notre équipe qui se fera un plaisir de vous aider.

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